Termeni și Condiții

Această pagină reglementează termenii și condițiile de utilizare a site-ului și de plasare a comenzilor prin intermediul magazinului online operat de GELEAD SRL, cu sediul în Comuna Teișani, Sat Teișani, nr. 247, județul Prahova, denumită în continuare "Vânzătorul".

Website-ul nostru permite achiziționarea de produse fizice de către clienți persoane fizice sau juridice, pe teritoriul României.

1. Acceptarea Termenilor

Prin utilizarea acestui site și plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos. Vă recomandăm să citiți cu atenție acest document înainte de utilizare sau plasarea comenzilor.

2. Produsele și Disponibilitatea

Toate produsele afișate sunt disponibile în limita stocului existent. Produsele sunt importate în principal din China și depozitate în centre logistice partenere din România, care se ocupă de procesarea, ambalarea și livrarea acestora.

3. Plasarea Comenzii

Pentru a comanda un produs, trebuie să completați formularul de comandă de pe site. După plasarea comenzii, veți fi contactat telefonic pentru confirmare. Comenzile neconfirmate telefonic pot fi anulate.

4. Modalitatea de Plată

Plata se face ramburs, în numerar, la livrarea produsului de către curier.

5. Livrarea

Livrarea este realizată prin firme de curierat partenere. Termenul mediu de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. În cazuri excepționale, livrarea poate întârzia, dar clientul va fi informat în prealabil.

6. Dreptul de Retragere

Conform OUG 34/2014, consumatorul are dreptul să returneze produsul în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestuia, fără a invoca vreun motiv. Returnarea se face pe cheltuiala clientului, iar produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat: neutilizat, nedeteriorat, în ambalajul original (acolo unde este posibil), cu toate accesoriile.

Pentru retur, vă rugăm să ne contactați la:

Contravaloarea produsului returnat va fi rambursată în maximum 14 zile calendaristice de la primirea returului.

Produsele deteriorate de client, cu urme evidente de utilizare sau incomplete nu vor fi acceptate la retur.

7. Garanția Produselor

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate. În cazul în care produsul prezintă defecte, clientul trebuie să notifice vânzătorul în scris (email) în termen de maximum 48 de ore de la primirea produsului. Reclamațiile ulterioare nu vor fi acceptate pentru defecte vizibile la livrare.

8. Limitarea Răspunderii

GELEAD SRL nu poate fi trasă la răspundere pentru eventuale pierderi, daune, costuri sau cheltuieli care pot apărea din utilizarea produselor vândute sau din nerespectarea instrucțiunilor de utilizare ale acestora.

9. Protecția Datelor Personale

Datele personale ale clienților sunt colectate și prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Detalii complete se regăsesc în pagina separată: Politica de Confidențialitate.

10. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții oricând, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe această pagină și va intra în vigoare de la publicare.